岗位职责:
美容咨询顾问/咨询师助理岗位:
1、负责每天接待客户,运用系统做好客户档案的管理工作,确保客户的档案信息完善;
2、客户年轻化需求的方案制定,根据客人的需求,进行解答,制定年轻化方案;
3、运用数据分析,提升业务能力和业绩
4. 、销售与业绩管理
(1)跟进客户分配数量实现年销售目标,包括收款、消耗、客户开发等关键指标。
(2)每天紧盯业绩进度,直达目标。
(3)每月按时提交业绩分析报告
5.营销与推广
(1)季度营销执行,涵盖医美项目推广。
(2)每月至少完成4场线上直播,展示专业魅力,吸引潜在客户。
(3)负责医美案例的收集与整理,打造高质量的营销素材。
6.客户管理与服务
(1)构建完善的客户档案,从新客户的基础信息到老客户的治疗历程,全程跟踪。
(2)提供贴心的术后关怀服务,从术前咨询到术后修复,让客户感受到专业与温暖。
(3)定期回访客户,提升满意度,降低流失率。
7.客户接待与服务流程管控
(1)执行标准化的客户接待流程,从需求分析到方案制定,确保每位客户都能获得专业体验。
(2)监控术前、术中、术后服务环节,确保服务规范,提升客户信任、专业性和安全性。。
8.人才储备与培养
(1)参与团队招聘与培训计划,指导新员工成长,分享专业知识与经验,助力团队整体提升。
任职要求:
1.学历与经验:
(1)具备本科以上学历,医学、护理、市场营销或相关专业优先。2年以上酒店或3-5年美容行业或高端服务行业经验者优先考虑;
2核心能力:
(1)逻辑思维:能够具有逻辑性、系统性分析问题,高效执行。
(2)创新能力:具备创新意识,能够提出新颖服务方案,推动业务增长。
(3)AI应用能力:熟悉AI工具应用,能够通过智能化工具提高效率。
(4)销售思维:具备高情商善于与人交往,具有销售能力,能够通过客户分析和营销策略帮助团队成员实现业绩。
3.技能与能力:
(1)出色的执行能力,能够制定并分解业绩目标和工作目标。
(2)优秀的团队管理能力与人才培养能力,能够培养带领团队成长和实现目标。
(3)具有较强的沟通协调能力,统筹协调好各部门工作,推动目标达成。
(4)熟悉医美流程。
(5)具备短视频制作、整形前后对比拍摄能力。
(6)热爱美业,心态阳光,持续学习
4.要求与操守:
(1)年龄25-35岁
(2)女性身高160CM以上体重50-60kg,男性178CM以上,具有美业形象气质、健身、干练利落,清爽阳光或自己做过整形,美和帅气是基本条件,,具有良好的个人素养。
(3)忠诚、诚信、务实、创新,具备高度的责任感和团队协作精神。
我们提供:
1.有竞争力的薪资:面议,根据个人能力提供具有吸引力的薪酬30w-200w不等。
2.广阔的发展空间:行业领先的企业,助力职业成长。
3.完善的培训体系:组织专业培训,提升个人能力。
4.良好的工作环境:高端年轻化管理机构,国际化团队,优质客户资源。
5.丰富的员工福利:五险一金、带薪年假、节日福利、员工活动等。
应届大学生优先,公司将提供完善的培训体系与成长空间(学习阶段4000元起,另加奖金);
工作地址:
广东 深圳 南山区 华侨城香山西街18号首地容御花园1栋会所01、02、03、04层;半地下层01、02号商铺;